Kapcsolat

Köszöntjük a FreshBet kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és affiliate weboldalként működünk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltetők, és nem kezelünk játékos számlákat, betéteket vagy kifizetéseket.

Ha kérdése van tartalmainkkal, értékeléseinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, örömmel segítünk. Kérjük, olvassa el az alábbi részeket, hogy megtalálja a megfelelő kapcsolatfelvételi módot.

A FreshBet egy független online platform, amely részletes értékeléseket és elemzéseket készít különböző online fogadóirodákról és kaszinókról. Nem tartozunk egyetlen szerencsejáték üzemeltetőhöz sem, és nem vagyunk felelősek az általunk értékelt operátorok szolgáltatásaiért.

Célunk, hogy objektív információkat nyújtsunk a magyar játékosoknak a különböző online szerencsejáték platformokról. Affiliate partnerségeken keresztül működünk, ami azt jelenti, hogy jutalékot kaphatunk, ha olvasóink regisztrálnak az általunk ajánlott oldalakon.

A következő témákban nyújtunk támogatást:

• Visszajelzések és javítások értékeléseinkkel kapcsolatban
• Tartalmi kérdések és javaslatok
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek
• Sajtómegkeresések
• Általános információk a FreshBet működéséről

A következő kérdésekkel NEM tudunk segíteni, mivel ezek az egyes operátorok hatáskörébe tartoznak:

• Játékos számlák kezelése vagy elérése
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok aktiválása vagy problémák megoldása
• Személyazonosság ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékok technikai problémái
• Fogadások elszámolása vagy eredmények

Ha problémája van egy online fogadóiroda vagy kaszinó számlájával, betéteivel vagy kifizetéseivel, közvetlenül az adott operátor ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Mi nem férünk hozzá játékos számlákhoz, és nem tudunk közvetíteni pénzügyi ügyekben.

Minden licencelt operátornak kötelező ügyfélszolgálatot biztosítania élő chat, email vagy telefon formájában. Ezeket az elérhetőségeket általában az operátor weboldalának lábléc részében találja meg.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Jogi megkereséseit részletesen dokumentálja, és mellékelje a szükséges támogató dokumentumokat. Minden jogi levelezést írásban intézünk.

Ha úgy gondolja, hogy tartalmunk sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Kérelmének tartalmaznia kell a jogsértést állító tartalom pontos megjelölését, az Ön elérhetőségeit, valamint nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy véli, a tartalom használata nem engedélyezett.

A FreshBet elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték viselkedést tapasztal, az alábbi szervezetek nyújtanak segítséget:

• Szerencsejáték Felügyelet - hivatalos magyar szabályozó hatóság
• Gamblers Anonymous - névtelen játékosok közössége
• Nemzetközi felelős szerencsejáték szervezetek

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket 5-7 munkanapon belül dolgozzuk fel. Sürgős esetekben kérjük, jelezze levelében a sürgősséget.

Hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozunk, ezért ezeken a napokon érkezett levelekre a következő munkanapon kezdjük meg a válaszadást.